悦服务 向未来|平顶山市新华书店服务礼仪培训第二期如期而至

为不断提升综合服务意识，稳步提升工作人员职业素养，持续优化门店服务形象及服务质量，提高服务效能，1月10日，平顶山市新华书店组织开展以“悦服务 向未来”为主题的服务礼仪第二期培训会，持有注册礼仪培训师、GFA服务效能讲师资格证书的党委委员、副经理张晓红现场授课，公司各部门职工共六十余人参加培训。

培训会上，张老师围绕微笑礼仪、目光礼仪、站姿礼仪、蹲姿礼仪、鼓掌礼仪、手势礼仪、行礼礼仪和收银礼仪等方面，通过理论教学和场景授课两种方式，向大家展示日常工作过程中的服务礼仪，让服务理念与服务规范不断深入到每名职工脑海中。

课堂上，张老师用示范演练的方式，亲自为大家展示了正确的站姿、坐姿、蹲姿、走姿、指引和开门方式，并带领大家一起练习她设计的平顶山市新华书店服务礼仪晨操。她的每一个动作都充满了优雅和自信，上台的学员们也积极参与，模仿老师的动作，互相纠正错误，大家都能在轻松的氛围中，主动学习练习。